图片源于：https://www.the-gazette.co.uk/news/24446835.renfrew-residents-give-opinion-last-bank-shuts-doors/
《Renfrewshire Gazette》採訪了當地居民，了解了該鎮關閉對居民的影響。許多人對老年市民和行動不便者現在面臨的困難表達了擔憂。\n\nStephen Knox，45歲，擔心沒有技術能力的人被拋在一邊。\n“對於不會用電腦的人來說，這是一個巨大問題，”他說。“這裡有很多養老金人群，有殘障的人，無法在線上進行銀行業務。所以對他們來說相當殘酷。\n\n“這使許多人處於劣勢-行動不便的人，以及沒有技術或專業知識的人。他們沒有得到如何使用的教導。所以他們束手無策。”\n\nTeresa McGlauchlin，57歲，擔心像她母親這樣的人必須前往其他鎮上銀行分行。\n“我認為所有銀行都關閉是瘋狂的，”她說。“Renfrew現在沒有一家了。我必須帶我媽媽去Paisley。對於一個老年人必須去Paisley，有時候情況並不容易。\n\n“我媽媽使用拐杖。她必須親自到Paisley，走過市中心去到銀行，這並不容易。\n“這很遺憾。你不能指望年長的人使用網上銀行。”\n\nJohn Hislop，74歲，對“荒謬”的銀行關閉毫不留情。\n“這簡直是可惡的，”他說。“這是一個糟糕透頂，一個絕對糟糕的東西。我不上網。我覺得這對像我這樣的人-74歲了，我不能領錢。\n\n“有很多人不會網上銀行。我對此感到不滿。這是胡說。”\n\nMrs Burns，63歲，也擔心不能前往其他城鎮進行銀行業務的人。\n“我很憤怒，”她說。“我簽了一份請願書試圖阻止該分行倒閉。Renfrew現在沒有一家銀行。\n\n“有郵局，但我喜歡進入銀行的隱私-你有時間把錢收好，看看你的對賬單，而不用回頭看看隊伍中有誰在等。\n“老實說，這令人震驚。並不是每個人都能進行網上銀行。有老年人，殘障人士，他們得乘公交車去Paisley？如果你做不到呢？你不能指望護理員跳上公交車去幫他們領錢。\n“這太震驚，絕對震驚。”\n\nJohn Hempsey，59歲，指出了缺乏銀行將對當地企業帶來的影響。\n“人們現在將不得不前往Paisley存錢，”他說，“這顯然是一種不方便。\n“特別是對老年人來說很困難。有許多不進行網上銀行的人-比如我的一些年長的鄰居。\n“不僅是老年居民，還有本地企業都會感到缺憾。我曾經多次進入過那家銀行，總是有企業主和攤位持有者存錢。”\n\nMary Berry，73歲，也指出了現在老年居民所面臨的問題。\n“城中的每個人都在談論這個問題，說這有多糟糕。這不是一個小鎮;它現在是相當大的一個鎮，並且正在不斷擴大。原來有五家銀行-現在一家也沒有了。\n\n“對人們造成了很大的影響，因為現在他們必須前往Paisley或Erskine。而且還有困難，尤其是對老年人來說。這裡有很多年紀大的人，他們將很難應對這種情況。”\n\n居民的擔憂得到了Renfrewshire North & West 的MSP Natalie Don的回應，她表示對該銀行的關閉“感到非常失望”。這位MSP表示，她接到了眾多選民提出關切的聯繫，尤其是關於他們現在將被迫做出的旅程來訪問服務以及關閉將對老年和殘障人士產生的不成比例的影響。\n她補充說，她已經與Bank of Scotland的代表會面表達了失望之情，但被告知該決定是最終的。\nBank of Scotland的一位發言人在回應中說：“由於許多客戶現在選擇通過他們的手機應用程序或在線上進行銀行業務，最近幾年內到我們Renfrew分行的訪問已經減少。\n“客戶可以繼續通過在線上管理他們的錢，通過致電我們，在Glasgow Cardonald分行親自訪問，或者在Canal Street當地的郵局。”
