图片源于：https://www.manchestereveningnews.co.uk/news/online-scammers-fake-reviews-companies-29503708
某些公司正在利用谷歌的新广告功能留下虚假评论，欺骗客户。
这种骗局在美国很受欢迎，已经转移到英国，并最近开始影响曼彻斯特的企业。
《曼彻斯特晚报》发现，在过去的六个月里，涌入了大量的虚假评论，为公司增加了五星级评论的数量。在我们的曼彻斯特谷歌搜索中出现的地毯清洁公司发现目前每家都有超过1,000条评论，每天都有更多的评论似乎来自虚假账户。
谷歌担保是一个提供给通过谷歌筛选和验证流程的企业的徽章，旨在让客户放心，知道服务提供者已经得到适当的审查，然而虚假公司设法钻了空子，利用该服务。
据了解，这家搜索巨头已经制定了阻止虚假评论的程序，并鼓励任何有疑虑的人通过在线表格举报自己的担忧。
一些企业的正面评论发现在搜索引擎上每天快速连续出现多次，大多数五星级评论是由没有个人资料图片，且是通用评论的用户留下的。
发现有关英国公司的许多评论基地在印度。
发现许多正面评论包含误导性信息，包括将他们正在评论的公司名称搞错或在一种情况下评论衣物清洁服务而不是地毯清洁公司。发现留下虚假评论的公司中没有网站，并且在一系列社交媒体平台上找不到，包括Facebook和Instagram。
受影响的真正公司
与《曼彻斯特晚报》交谈时，大曼彻斯特一家地毯清洁公司的老板对这些虚假评论提出了警告。他解释说，他以及其他一些企业主在约“六个月前”开始注意到谷歌担保栏目上的评论浪潮。
他说：“大约六个月前，谷歌创建了其新的谷歌担保栏目，因此我们一些地毯清洁工开始使用它，并且显然对于拥有最多评论的企业效果最好。我们一直努力努力地积累评论，其他人也一样。
然后，我们Facebook小组中的所有地毯清洁工人开始注意到南部的地毯清洁工投诉他们所在区域设立的这些新骗公司。大约一个月左右后，这些骗子公司就已经全国范围内活动，所以无论你在国家的哪个地方，这些相同的骗子公司都会出现。我想他们一夜之间夺取了地毯清洁行业的15-20%。”
受影响的公司的老板还表示，谷歌的系统无法应对谷歌担保上大量评论的问题：“谷歌表示他们必须依赖他们的人工智能系统来获取评论，如果确实如此，就不存在真正的惩罚。有一天骗子公司会有1.5k评论，但第二天会减少到大约500，因为人工智能系统将它们下架。但问题是几天后它们又回来了，所以这个问题从未真正结束。”
这使得合法企业感到沮丧，该企业的老板表示他每天都被要求购买评论，但他绝不会这样做，而是坚守那些来自满意客户的“真正好评”，而虚假评论不断增加。
《曼彻斯特晚报》试图联系这些公司
在调查谷歌担保上的几家公司时，发现一些据称是骗子的公司共享相似的以几个相同数字开头的电话号码。
当《曼彻斯特晚报》试图联系谷歌担保上排名前三的地毯清洁公司时，有两个电话接通，另一个尽管尝试三次打电话也没有接通。
然而，接听电话的是呼叫中心，而不是广告该号码的公司。
此外，尝试在社交媒体上寻找这些服务时，这三家企业均未在包括Facebook和Instagram在内的一系列社交媒体平台上找到。地毯清洁公司的网站也没有找到。
虽然我们的调查重点是曼彻斯特基于谷歌担保的公司，当调查这些公司服务的地区时，他们声称可以在英国多个城市提供服务，包括不仅仅是主要城市，还包括利克、基德林顿和斯劳格等地区。在这些地区搜索地毯清洁公司时，发现这些骗子公司再次在谷歌担保上出现。
被骗的用户
被前述正面评论欺骗以聘请这些公司的人迅速在谷歌上发出警告。
一位女性用户评论称某公司：“这些人是骗子…去一些值得信赖的地方，不值得麻烦。”
另一位警告：“糟糕的服务！绝对骗子，虚假评论，远离这些人！”
用户还谈到被超收费并被工作人员“欺负”支付额度，并批评他们“不诚实”。
一位用户说：“不诚实，服务应该花费120英磅。付款时，他们要320英磅。正面意见是购买的，负面意见是真实的。我不推荐。”
谷歌的立场
尽管谷歌担保旨在阻止这些虚假公司潜入并从合法服务提供者那里夺走业务，但最近有人在在线论坛（如Reddit）上报告说，虽然不是合法企业，骗子们还是通过了验证过程，谷歌担保已经成为骗子的‘温床’。
一位谷歌发言人表示，公司已经采取措施试图应对‘人工评论和商业档案’。他们有一套举报过程和商业档案帮助社区，用于审核和采取行动来消除虚假评论。
谷歌还在他们的当地服务帮助页面上设有一个表格，人们可以在其中报告他们对服务提供者的担忧，并补充说这是业务‘最快速、最简单的方法’进行审核。
