图片源于：https://www.yorkshirepost.co.uk/business/amazon-prime-day-i-got-inside-the-amazon-factory-in-leeds-this-is-what-its-really-like-inside-4814483
如果你在国内的主要高速公路上频繁出行，可能会看到一两个庞大的、崭新的灰蓝色亚马逊工厂，想到：天哪，这么大，里面到底在干什么？
在受邀进入位于利兹的LBA5所谓的‘亚马逊履行中心’（通俗来说，就是工厂）后，我对这些地方的运作有了相对清晰的了解，首先你应该知道的是，所有亚马逊工厂都是平等的，但有些工厂则更为特别。
我指的是什么？由于亚马逊物流业务的巨大规模，为客户提供极其高效的服务和满意度，这些工厂，也可以说是以生产线的形式进行设置。
接收中心正是如此：这些地方允许卖家——无论是肉铺、面包店还是蜡烛制造商——将他们制作的商品批量发送到全国（乃至全球）进行分发。这样，约翰斯夫人制作浴盐时就省去了向多个销售点邮寄小批货物的麻烦。亚马逊替你处理所有这一切。
亚马逊工厂内部：在利兹的工厂里发生着什么？《约克郡邮报》主编詹姆斯·米钦森进入了亚马逊履行中心，无意间触发了“暴风兵”。
然后是履行中心，例如我接下来要讲述的位于利兹的这座工厂。这些地方接收、分类、储存并同时发货相对小型的商品（稍后我会详细介绍），然后将其发送到配送站，由一支快递员大军完成最后的配送。你可能知道你所在地区的配送站名称。
再有就是大件物品中心（这是我自己的描述，不是他们的），或者说不可分类的履行中心，主要处理独木舟、庭院家具等物品。
从宏观的角度来看，每个工厂就像一名站在全国传送带不同位置的人，响应你每一次的“立即购买”点击，确保你不必拼命去利兹，停车并支付停车费，像个好的市民那样想为城镇消费，结果发现几天后，一个管理严格的机构给你寄来了威胁信，要求你立即支付100英镑，否则就施加惩罚，因为你在他们的护甲车公园里停了7.5英镑的车！说真的，难怪城镇和城市的中心都处境艰难。
那么，回到正题：在这些工厂内部是什么样的？如果你希望看到一个秘密摄像头拍下的亚马逊被曝光成无情的、残酷的人民敌人的图像，你可以继续往下走，没什么好看的。
我注意到的第一件事，就是工厂的规模，真的很大。
在我看来，工厂里的员工十分年轻。实际上，他们真的很年轻，我在场上就像一个过时的老头子，仿佛出现在一场高中聚会上。并且，这里的员工非常多样化，令人惊叹。显然受益于位于多元文化的利兹边缘，或许也因为那闪闪发光的亚马逊箭头——在其名称下方——这是全球公认的标志，根据我看到的证据，它也在全球范围内受到欢迎。
还有，关于工作人员的另一个事情是，他们很开心。我们能够感受到这种气氛。一些年轻男孩在前厅互相击掌，一位身穿头巾的女士朝我微笑着说“对不起，打扰了”，当我正好挡住了她的行径（抱歉！）。选货和包装工人与人力资源顾问、财务经理、数据分析师及穿着明亮反光背心的“星球大战”暴风兵一起工作，他们像光剑一样挥舞着平板电脑，随时准备解决由于那些大块头游客而引发的技术问题，诸如不小心将手伸到一个机器人可能会吃掉的地方，从而引发安全报警（再次对不起——是我造成的！）。
而且还在运作的有机器人。现在，这些东西真是令人着迷。我可以把它们描述为像一个机器人割草机。他们的顶部有一个可360度旋转的升降平台，它们在场地上飞奔，拿起储存货物的笼子，等待被人挑选或补货。实际上，货物是在不需要人员奔跑去寻找的情况下，自己就被带到员工面前。
依据我看到的情况，机器人只能在直线中行驶，无法灵活地转弯，偶尔会转到90度或270度，它们不在轨道上行驶，彼此之间永远不会碰撞，也不会掉落笼子。当它们感到疲倦时，会自动返回充电站，像从替补席上挥手告别的伙伴一样，前往充电。
老实说，这真是个不错的景象。虽然它们在大局中移动并不算快，可能最多两、三英里每小时，但在全球范围内同时运送上亿万亿个库存商品的情况下，这是惊人的。高端科技被利用以实现一个唯一的目标：为顾客提供不断回归的愉悦体验。
因为当你真正分析这些工作时，归根结底，这些工厂并不生产任何东西。
实际上，剥去表面，运作的真实情况是极其单调。持续的马达嗡嗡声帮助物品从A点移动至B点，从架子到客户，使用的小黑箱子，就像你在特斯科大宗购物时收到的货物，被贴上标签（他们用压缩空气进行喷贴，以免影响包裹——酷吧？），然后被送出。
成千上万的包裹飞速通过，几乎像一个印刷机，激光、扫描仪和分拣机在做繁重的搬运工作。
坦率地说，令人惊奇的是那个“人力与机械”的相辅相成的过程：科技与人才的结合。
我不是来为亚马逊做公关的，他们支付的人比我高得多来做这件事，但有个时候必须承认功劳，尤其是在我们能够在一起创造出如此奇迹的时候。所以，如果你有机会参观这里，千万要抓住。工厂已与我小时候大不相同。
