图片源于：https://www.glasgowtimes.co.uk/news/24702528.retail-workers-considering-leaving-sector-abuse-rises/
2023年，购物、分销和相关工人联合会（Usdaw）对其成员进行的调查发现，许多人想要离开零售行业，因为他们面临的事件包括言语辱骂和身体攻击。
地区秘书Tony Doonan表示，零售工人所经历的情况是“可怕的”，其中一名成员甚至报告称在格拉斯哥有一名孕妇同事遭到袭击。
“在今年3月，我们发布了去年调查的数据，令人非常担忧。
70%的受访者告诉我们，他们遭受过言语辱骂，比去年增加了2%。
46%的人表示，他们曾遭遇客户威胁，这一比例从43%上升。
最令人担忧的是，报告称实际遭受身体攻击的成员比例已经从5%增加到18%。
Tony Doonan补充道：“我有一位来自格拉斯哥的成员的引用，他们表示，‘有人对我大喊大叫，强行靠近我，用名字叫我，骂人，使用贬低女性的术语，一名孕妇员工在下班后在停车场遭到袭击。’”
调查还询问了导致暴力和辱骂的原因，61%的人表示他们遭遇这些情况是由于盗窃，主要原因与生活成本危机和成瘾有关。
62%的工人表示，他们经历事件是因为客户感到沮丧，主要原因是自助结账问题和缺少库存或员工。
执法，特别是与酒精销售相关的法律执行，也是工人面临的问题，48%的工人经历了这一触发原因，而54%的少数族裔工人遭受种族骚扰，41%的女性遭到性别歧视。
自2003年以来，Usdaw启动了每年的“无畏”的自由运动，以应对成员们对日益加剧的暴力和辱骂的担忧。
该运动旨在帮助提高公众意识，并赋予工人发声的信心，报告虐待行为，不再把其视为工作的一部分。
尊重商店工作人员周活动将于2024年11月11日至17日举行，这是该运动的重要组成部分，因为圣诞季节是零售商的繁忙时期，也是Usdaw发现大多数工人被身体或言语攻击的时期。
在运动启动后的几年中，官方统计数据、雇主报告和工会调查显示，这一问题并没有恶化，在某些方面得到了缓解。
然而，自从新冠疫情以来，这一情况有所增加。
Tony表示：“在疫情期间，超市工人不得不继续工作，他们是必要的。
当实施对某些商品的限制时，商店工作人员遭到身体攻击。
即使在疫情之后，这种行为仍然持续。
疫情后，2022年和2023年发生了增加，我认为当我们在11月进行调查时，这一趋势将继续。”
我们此前报道过，在苏格兰，保护工人法案于2021年8月生效，使威胁或虐待商店工作人员成为特定犯罪。
尽管如此，事件数量还是上升了。
Tony说：“[该法案]似乎没有起到威慑作用，因为通过法律是一回事，但如果没有执行，就没有威慑作用。
警方似乎没有资源来解决这个问题。”
虽然有人可能认为盗窃是“无受害者的犯罪”，但Tony强调，情况并非如此。
他评论道：“即使商店工作人员没有被攻击，当人们显然是来窃取或者是有计划地偷窃时，这也十分令人害怕。
我们听到这些犯罪团伙手持武器进入，他们明确表示无人能阻止他们。”
