图片源于:https://www.theguardian.com/technology/2024/nov/14/apple-facing-near-3bn-uk-lawsuit-cloud-storage-competition-law
苹果公司正在面临一项近30亿英镑的诉讼,指控其通过将数百万英国消费者锁定在云存储服务中,进而对价格进行”敲诈”。
这一法律诉讼由消费者组织Which?发起。
Which?声称,如果诉讼成功,约4000万名在英国的苹果用户可能有权获得每人平均70英镑的赔偿。
然而,苹果表示拒绝Which?的指控,并将”坚决捍卫”自己在任何法律要求中的立场。
与此相关的类似诉讼在今年3月已在美国提起,但尚未得出结论。
Which?已委托一家国际法律事务所,表示此次集体诉讼涉及所有自2015年10月1日以来支付iCloud服务费用的英国消费者。
iCloud是美国科技公司苹果的云存储服务,内置于每一台苹果设备中,用户可以安全地将照片、文件和其他数据在线存储,以便需要时进行备份和获取。
用户可以获得5GB的免费存储空间,但要获得更多存储空间,则需支付费用,价格范围从每月99便士到54.99英镑不等。
去年的计划价格上涨幅度高达29%,一些媒体将其描述为“震惊的涨价”,影响了数百万用户。
Which?的法律诉讼已向竞争上诉法庭提起,该法庭是一个专门处理与竞争或经济监管问题相关案件的英国司法机构。
诉讼认为,苹果通过给予其iCloud存储服务优先待遇,”困住”使用苹果设备的用户,违反了英国竞争法。
诉状中指出,苹果的iOS移动操作系统”具有垄断性质……因此,苹果有责任不利用其主导地位在相关市场(如云存储市场)获得不公平的优势。”
Which?表示,苹果一直在鼓励用户注册iCloud,”同时也让使用其他提供商变得困难,包括因为苹果不允许客户用第三方提供商存储或备份其手机的所有数据。”
消费者组织还声称,这种缺乏竞争的情况导致”消费者被过度收费”。
在2023年6月,英国消费者的每月iCloud订阅费用上调了20%至29%。
Which?表示,正在为所有受影响的苹果用户寻求赔偿,估计根据用户在此期间支付服务的时长,个人消费者”平均可能应得70英镑。”
Which?正在利用2015年消费者权益法案中引入的”选择退出集体诉讼”制度,在这一制度下,组织可以代表声称受到伤害的大量消费者。
所有符合条件的人自动包括在诉讼中,除非他们选择退出。
Which?已委托法律事务所Willkie Farr & Gallagher,诉讼由争议融资的领先提供者Litigation Capital Management提供资金。
但Which?表示,正在敦促苹果”在无需诉讼的情况下解决这一索赔,向消费者退款,并开放iOS,让用户真正有选择的云服务。”
Which?的首席执行官Anabel Hoult表示:“我们认为苹果客户应当获得近30亿英镑的赔偿。”
苹果在一份声明中表示:“我们的用户并没有被要求使用iCloud,许多人依赖于多种第三方替代方案进行数据存储。”
此外,苹果表示,他们努力使数据转移尽可能简单,无论是转移到iCloud还是其他服务。
苹果拒绝任何认为其iCloud政策具有反竞争性质的暗示,并表示将积极捍卫自己在这一法律要求中的立场。
该公司表示,近50%的用户不需要或不支付iCloud+订阅。
另外,苹果补充称,其定价与其他云存储提供商持平,称其每月6TB的计划费用为26.99英镑,而Proton的费用为33.28英镑。