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在托克斯特的一个教堂建筑的狭小二楼房间里，一位年轻女性安静地坐在椅子上，脸上露出痛苦的神情。
这名女性来自东非国家厄立特里亚，她不会说英语。 今天，她来到位于欧弗伯里街的默西塞德难民支持网络慈善机构，急需帮助。
通过该慈善机构的翻译阿尔侯赛因·阿赫迈德，这名女性告诉《回声报》，在过去的五天里，她一直睡在西德比路的肯德基商店门口。 “在街上很冷，还有雨，”她解释道。 “醉酒的人接近我，我感觉不安全。我很害怕。”
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阿尔侯赛因解释说，这名女性是一名寻求庇护者，在获得作为难民的居留权后变得无家可归。 在这一决定后，她被迫从内政部的住房中驱逐，失去了去处。 当被问到为什么要离开厄立特里亚时，她摇摇头说：“这是个很长的故事。 政府想把我送进监狱。”
这位年轻女性只是每天涌入这个小慈善机构的一大批人在利物浦的街头面临绝望和无家可归的问题。 《回声报》在一年前访问该建筑时，慈善机构负责人警告称，这座城市面临的人道危机现在可能更加严重。
在隔壁的房间里，我们遇到了去年此时曾见过的一名年轻男子。 他来自苏丹，当我们最后见到他时，他正睡在皇家利物浦医院的停车场。 虽然他现在不再流落街头，但他的情况依然严峻。
慈善机构经理西娜·罗伯茨解释说，这名男子现在住在临时住宿中，这是一间小房间，只有足够的空间放一张床，没有其他家具，连椅子都没有。 他没有地方做饭或洗衣服。 西娜定期为他洗衣服，在我们交谈时，她从减少的物资中拿出一件新的冬季外套送给他。
“这本质上比在街上要好，但如果你无法洗衣服或做饭，这没什么好处，而他已经一年没有这样做了，”西娜解释道。 “他的故事很复杂。 他是经历过创伤的迷失灵魂，但这不是他所生活的生活，他没有生命。”
在去年与西娜交谈时，她谈到了她和她的小团队正面临的无家可归的难民案件数量之大。 她指责前政府的做法，为了减少巨大的积压，加速处理难民申请，迫使绝望和脆弱的人们被迫赶出国家提供的住房，流落街头，因为像利物浦这样的城市没有可用的住房。
现在政府已经更换，但问题仍在继续。 西娜指着她的约见本，绝大多数都用粉色标记。 “粉色标记的是那些无家可归、即将无家可归或陷入困境的人，”西娜解释道。 “我的四个团队成员每天平均接待十个处于危机中的人。”
默西塞德难民支持网络经理西娜·罗伯茨正在为越来越多的无家可归难民发放帐篷
“我认为这就是之前政府积压的持续清理，但仍然没有人把影响看作是对当地地区的影响，”她解释道。
由于往往没有住房解决方案可供人们选择，该慈善机构不得不发放帐篷，以维持人们在温度降到零度以下时的温暖。 “我们每周都在发放，”西娜解释道。 “这完全取决于我们能得到多少，我现在只剩下三个了，”她补充道，指着办公室角落里的一小堆。
她补充道：“有些人太害怕，不敢想象在外面睡觉，无论是在帐篷里还是在帐篷外，所以他们晚上就一直走在街上，不时地溜进像莱姆街这样的地方，直到被驱赶。”
谈到她的慈善机构在应对这场危机方面的工作如何发生变化时，西娜叹了口气，然后解释：“我们曾经只是帮助人们提高就业技能、语言能力和福利——但我们又回到了去年。 情况的管理没有改善。 系统就是运作不正常。”
该慈善机构本来艰巨的任务在夏季还受到极大的干扰，因为它成为极右翼骚乱的目标。 这座教堂建筑，容纳了难民网络和合作慈善机构庇护联系，被识别为电报应用程序上的一个地点，成为种族主义暴徒以作为全国计划的一部分，针对暴力和破坏的目标。 结果，暴力并没有实现，因为当地社区奋起保护这座建筑——但冲击是巨大的。
“我们不得不关闭三周半，”西娜解释道。 “我们封闭了建筑，还为如果地方被烧毁我们该怎么办进行筹划。 虽然我们仍在远程工作，尽力支持人们，但最后我们经历了六周无法正常运作，这带来了连锁反应。”
无家可归者帮助我们希望找到无家可归者一个安全的地方睡觉，并帮助他们远离街道，建立新的生活。 担心一名流浪者？ 如果您担心有人在露天过夜，请拨打我们24小时的“随时提供帮助”热线0300 123 2041。您还可以在线提交推荐。
流浪者的支持
以下是为流浪者提供的支持。
怀特查佩尔外展服务——一个以街道为基础的服务，帮助流浪者进入住宿和获取其他支持。
来自住房选择的住房支持——位于市中心的圣约翰市场。 该服务提供关于如何找到新家的建议和支持。（面对面的服务目前不再运营。 请拨打电话或发送电子邮件至[email protected]，或拨打233 3044，网址为https://liverpool.gov.uk/housing/homeless-or-at-risk/at-risk-of-becoming-homeless/）
利物浦的无家可归者状况是一个更大危机的关键部分。 去年，利物浦市议会宣布住房和无家可归者紧急状态，因为当地当局被越来越多失去住房的人困扰，无法找到出路。
西娜和她的同事们面临的不可能形势部分归因于该城市住房选择的完全缺乏。 每年，利物浦只有1500个社会住房物业可用，而目前有13000人列在等待名单上。
利物浦市议会面临2800万英镑的预算黑洞，正在努力承担将无处可去的人的迫切费用，安置那些无法找到永久住处的人在临时住宿如家庭旅馆，这些旅馆经常完全不适合他们的需求。
当前共有1245个家庭处于临时住宿中，去年这项费用使市议会付出了超过2100万英镑的代价——在过去五年中飙升了惊人的12000%。 今年预计将达到2800万英镑。
不幸的是，处于这种紧急状态的最尖端——那些在这座城市的寒冷街头蜷缩入睡的人数也在上升。 在过去两年中，长期露宿者的数量增加了超过40%。 上个月（10月），每晚大约有29名流浪者。
雷是无家可归者中的众多一员，在利物浦的街道上露宿。
在这个凛冽的周三午餐时间，60岁的雷蜷缩在利物浦市中心繁忙的洛德街一家商店附近，一边周围的行人匆匆赶往午餐时间或圣诞购物之旅，痛苦不已，泪流满面。
“我进了医院，因没有申报，失去了福利，我的住房补贴被制裁了。 所以他们停止了我所有的钱，我无法支付租金，”他解释说。
“现在真是他妈的冷。 我去商店门口，躲在商店后面。 我前天晚上不得不躺在一个垃圾箱里。 我只是想重新获得我的福利，让我可以开始支付租金。 我试着获得帮助，但我在等待名单上。”
伊恩告诉《回声报》，他已经无家可归两年，但目前没有希望找到家。
在城市的旗舰利物浦一号休闲综合体外，47岁的伊恩在寒风中瑟瑟发抖地坐着。 他已经无家可归两年了。 “我曾经有个地方，但我去rehab的时候被踢了出去。 当我出来时，我没有地方去，”他回忆道。 “现在太冷了，真糟糕。 我到处走，真他妈的冷。” 他表示，他已经与无家可归服务进行了接触，但“没有住房，我需要一个地方。”
大卫·卡特是城市领先的无家可归慈善机构怀特查佩尔中心的负责人，他表示，情况既令人担忧又令人沮丧。 他证实，10月份是利物浦有史以来第二差的无家可归者总数，共有182人在城市的街头露宿——其中34人最近已获得难民身份。
“这是一个非常可怕的数字，但这并不是最可怕的数字，”大卫解释道。 “最可怕的数字是那个在十月末依然流落在外的人数。 到十月末，仍有106人没有解决方案。 对于我们的工作人员来说，这真的让人感到沮丧，他们无法为这些人找到解决办法。 这让人感觉不安，因为我们的能力受到挫制。”
“无家可归者是我们看到的增加最大的一类，”大卫补充道。 “在上一个财政年度，4800人通过我们的门寻求帮助——比去年增加了10%——其中1031人在露宿。 这占所有需要帮助者的22%。 ”
“当你查看利物浦的数据时，在1031人中，有748人在利物浦被看到。这是该市同比增加的33%。 因此，最大的增加是在最危险和最严重的无家可归形式中。 这真是太不对劲了。 这真是令人担忧。”
市议会的住房内阁成员山姆·东部长本周谈到这一不断增强的危机的规模和成本。 “在一个富裕的国家，尽快让人们离开街头是一种道义上的责任，令人作呕的是我们必须进行这样的讨论，”他解释。
“从长期来看，这是完全无法承受的，很多成本都要通过应急、临时住宿来吸收，不幸的是，这种住宿往往是家庭旅馆。 市议会正在大力开展工作，以尽量缩短人们呆在这种住宿中的天数。 这显然不是一个适合人们的住宿形式，并且对市议会来说也是重大的财政压力。”
市议会现在正在对新的无家可归者及流浪者战略进行咨询，希望在未来几年内帮助应对这一危机，但长期规划固然重要，然而无家可归的危险则是迫在眉睫的。
本周，市议会第一次启用了所谓的严重天气紧急协议，当温度降至冰点以下时，此措施生效。 这意味着必须采取额外措施，将人们从街头带走，避免危险。 任何人在利物浦看到露宿者时，都会被敦促拨打外展团队的电话03001232041。
