图片源于：https://www.edinburghlive.co.uk/news/edinburgh-news/tried-edinburghs-worst-mcdonalds-customers-30468900
在快餐店用餐时，大多数人都希望能快速满足饥饿，直到下一餐，或是在夜生活结束后享用安慰的美食。
尽管与传统的全餐服务坐下用餐相比，质量的预期可能有所不同，但保持卫生和食品标准仍然至关重要。
然而，麦当劳餐厅经常成为顾客投诉的靶子，无论是在网上还是店内，问题包括温热的薯条或者汉堡与广告宣传不符。
根据TripAdvisor的数据，在爱丁堡的一家麦当劳店成为了城市中评价最低的餐厅，星级评定仅为一星，与其他餐厅相比仍然更低。
这一点引发我的兴趣，我决定亲自去看看这家麦当劳是不是名副其实的“最差”餐厅。
有趣的是，TripAdvisor上的所有评论都来自2022年以后，尽管这家店自开业以来一直在繁忙的道路旁屹立不倒。
一位评论者写道：“每一次订单的主要项目都缺失了，而且缺失的项目很多。
这家麦当劳的员工似乎无法正确阅读订单收据。”
另一位评论者补充道：“在自驾取餐时服务始终令人失望，尤其是早餐时，订单需要很长时间才能到达。
避开这家店。”
在一个热闹的星期一下午，我专程赶到这家麦当劳就餐，似乎时机恰到好处，许多学生蜂拥而入餐厅，享用午餐。
在之前评测其他低评分快餐店时，跨过门槛的那一刻，通常就能感受到即将面临的体验。
这次的访问也未例外——尽管并没有让我失望，反而与评论所预期的产生了鲜明的对比。
餐厅分为几个就餐区，前来午餐的学生们与普通顾客分开就坐，他们似乎快乐地享用着自己的餐点，没有造成任何干扰。
当我走近一个自助点餐机时，一名工作人员告诉我机器坏了。
我点了一份限时优惠大汉堡配薯条和常规可乐，意外地看到订单机里打印出了一张收据——这一功能和奶昔机一样，通常都是坏的。
在等待餐点时，我观察到同一名告知我自助点餐机故障的女员工与另一名同事正认真清洁桌面，清扫垃圾，并补充餐巾和调料。
我几乎找不到一根散落的薯条或者一个凌乱的包装纸，桌子也都干净整洁。
我开始怀疑自己是否走错了餐厅，爱丁堡的最低评分麦当劳怎么会如此？
在短短五分钟的等待后，我收到了我的餐点，并在一个隔间里安顿下来享用。
值得一提的是，薯条热腾腾的，真是一个不常有的保证。
汉堡的呈现也相当不错，只有少许生菜溢出边缘，但总体口味还不错，与麦当劳电视广告中展示的形象一致。
在我享用餐点的过程中，工作人员不断清理桌面上的杂物，并擦拭桌子，而在柜台后面工作的员工似乎在愉快的氛围中工作，背景音乐中播放着圣诞歌曲，甚至有人戴着圣诞老人帽或精灵耳朵。
大汉堡果然名副其实：既大又芝士，吃到最后我拼尽全力才成功将其解决，最后几根薯条也消失了，餐厅大部分学生已逐渐离去。
我将餐盘上的垃圾丢进垃圾桶，离开餐厅后，回想这次令人满意的经历。
尽管顾客在麦当劳或其它快餐店常常会快速提出投诉，但诚然也应给予功劳在那些值得赞扬的地方。
在Gorgie Park Road的团队运作就像一台运转良好的机器。
两名负责点餐和端送餐点、清理过后的工作人员应当获得最高的赞誉，创造了一个干净和欢迎的用餐环境。
有趣的是，我甚至可以大胆地说，这是我在爱丁堡体验过的最干净、最愉快的麦当劳，远没有评论所暗示的那么差。
当然，每个人都有权表达自己的看法，或许在更繁忙的日子里，可能没有那么多的关心与注意，但在我这次的访客体验中，我找不到任何对员工或食物的指责。
