图片源于:https://www.thetelegraphandargus.co.uk/news/24880619.bradford-resident-frustrated-continued-royal-mail-delays/
本月初,严重的雪和冰天气条件导致包裹和信件延误。
然而,持续的延误以及一些居民长达三周未收到邮件的情况,引发了布拉德福德地区的投诉,特别是住在BD13、BD14、BD15、BD16、BD17和BD18邮政编码覆盖区的居民。
布拉德福德的谷 valley 路分拣办公室外张贴的通知显示,皇家邮政在邮件投递方面面临困难(图像:用户生成内容)。
皇家邮政的一位发言人周四表示:“我们仍在处理在投递无法进行期间,在此分拣办公室积累的邮件。
这个分拣办公室服务的区域非常大,因此需要投递的邮件数量也很多。
目前此过程正在进行中,邮件正每日送达的各个路线上。”
皇家邮政的运输车停在谷 valley 路分拣办公室外(图片来源:新闻探索)。
贝尔登的凯文·科克汉姆(Kevin Cockerham)表示:“我需要强调一下BD17邮政区域的严重情况。
自1月3日起,我就没有收到任何邮件,我在等待几封重要的信件,其中一些可能会因为未及时处理而产生罚款。
上周,我已拨打了分拣办公室的服务热线两次,等了超过45分钟后,我几乎得到了同样的回应——‘我们正在调查此事,并将在10个工作日内回复您’。”
“我去谷 valley 路的分拣办公室领取邮件,但门上贴着的通知写着:‘员工无法向以下邮政编码的客户发放邮件——BD13、BD14、BD15、BD16、BD17和BD18’。”
他提到,他的兄弟住在戈默斯托,邮政编码为BD19,能够前往当地的分拣办公室领取邮件。
科克汉姆补充说:“谷 valley 路的分拣办公室一定挤满了邮件。我不知道他们的邮筒有多大,但我的邮件一定堆满了。
这真是令人沮丧。我只想得到一个解决方案。
如果我不得不驱车到约克郡的另一边去领取邮件,我也是愿意的。”
另一位贝尔登居民表示:“自从三周前皇家邮政在贝尔登投递邮件以来,我们还没有收到信件。
我们错过了一些时间敏感的信息,这将导致经济损失。”
一位来自昆斯伯里的男子(BD13)匿名告诉《T&A》: “我已经有三周没有收到任何邮件了。
雪已经融化,但我仍然没有见到邮递员。”
这名男子表示,他在等待与身体健康有关的物品。
他说:“我有残疾,不能经常出门。
十年前我中风了,我有一台机器,可以把电极连接到我腿上的贴片上。
但是两根线已经坏了,没有这些线我就无法行走。”
他表示,他在等待这些线的递送。
一位来自登霍尔姆(BD13)的男子则表示:“1月5日至6日下雪,造成了一些干扰。这是可以预期的。
然而截至1月21日,我仍未收到皇家邮政发送的单封信件。
通过社交媒体上的评论来看,很多其他人也没有收到邮件。
我认为这样的延误没有‘合理的理由’。”
皇家邮政表示:“1月份持续的恶劣天气导致积雪和冰层的形成,给大量的邮递工作带来了很大困难,影响了BD邮政编码相关的许多投递。”
“条件现在已经改善,我们正努力将服务恢复正常,向因天气原因延误的邮件投递。”发言人说。
“我们要向客户保证,常规投递已恢复,信件和包裹每天都会送到所有地区。
我们感谢客户在此期间的耐心与理解。”
皇家邮政正在为即将来袭的恶劣天气做准备,预计风暴艾欧温(Storm Eowyn)将于周五影响布拉德福德地区。
该地区已发布黄色天气预警。
发言人补充道:“我们会全面规划应对恶劣天气,在此期间我们会监测本地情况,并根据当地风险评估进行投递。”
“对于红色预警区域,我们会停止该区域的本地投递,这是为了确保员工的安全,您也应该可以理解。”