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2024年,英国机场的航班取消率最高的机场名单已揭晓。
这一年,航空业经历了严峻的挑战,受到了风暴和IT问题的影响。
根据AirAdvisor提供的数据,这些统计数据是基于英国民航局(CAA)在2024年1月至11月期间的数据。
CAA将航班取消定义为:“原定航班的非运营,且在预计出发时间的24小时内或之后宣布。”
南安普敦机场以每月平均3.3%的航班取消率位居榜首。
11月,南安普敦的航班取消率飙升至5.5%。
排名第二的伦敦城市机场每月平均航班取消率为2.9%。
AirAdvisor的首席执行官Anton Radchenko表示:“2024年对于南安普敦机场来说是一个充满挑战的年份。
根据CAA的数据,2月份的航班取消率达到4.9%——由于消防员和技术人员的预定工业行动在最后时刻被叫停,取消得以避免。”
“恶劣的天气、雪和雾常导致航班取消,1月和2月由于恶劣天气而成为机场非常麻烦的月份。
CAA的数据表明,伦敦城市机场在1月份的航班取消率约为5.9%,成为其取消航班的最糟糕月份。
在1月,格拉斯哥机场的航班取消率达到了4.9%,受到风暴Isha和Jocelyn的严重影响。”
“恶劣天气可能导致南安普敦机场的取消率在2月份上升至4.9%。
2月份,卡迪夫机场的取消率飙升至4%。
7月份,全球IT故障导致约5000个航班被取消,这对航空业来说是一个非常具有挑战性的几天。
同月,CAA的统计数据显示,伦敦城市机场的取消率达到了3.4%,在这个出行高峰期,很多航班被取消。
南安普敦的取消率在7月份上升至2.8%。
在榜单上的18个主要机场中,布里斯托尔机场以每月仅0.7%的航班取消率位列第12。
其他表现良好的机场还有利物浦、卢顿和伯恩茅斯,2024年内有几个月的航班取消率为零。
目前,伯恩茅斯的平均每月取消率只有0.04%。
Anton强调了在航班取消的情况下,乘客了解其权利的重要性。
他解释道:“当航班被取消时,您有权请求重新安排到达您目的地的替代航班。
如果您的航空公司无法在合理的时间内为您重新预订,则他们必须为您寻找一个替代航班,即使是与其他航空公司。”
“如果您选择不出行,您有权获得全额机票退款。
如果在机场有座位可用,您需要与航空公司代表直接交谈,他们有义务为您订票,费用由他们承担。
原因有很多,导致航班被取消,这些原因可能并未总是被航空公司正确地告知乘客,所以如果您受到影响,始终值得提交索赔。
“若您的航班在不到两周的通知内被取消,并且您是与基于英国或欧盟的航空公司进行飞行,或在英国或欧盟内飞行,您可能有资格获得高达520英镑的赔偿。”