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一名94岁谢菲尔德女性的儿子对市议会将其护理警报费用提高超过40%感到愤怒。
这名58岁的男子在伦敦生活和工作,选择匿名,他表示:“我母亲94岁,独自居住在比顿附近。她有许多健康问题,包括心脏病、糖尿病和骨质疏松症,身体非常虚弱,面临跌倒的风险。
“她仅靠养老金生活,依赖于护理警报系统,按下手腕上的按钮即可呼叫帮助。
“她是在三年前摔倒后获得这个警报的,当时她无法起身,几小时后才被关心她的邻居发现。由于这次摔倒,她在医院住了三个月。
“她对于这个重要服务的费用从每月21英镑上涨到每月30英镑以上,感到非常不安,这个增加超过40%,让她在食品和账单上更少可支配的钱。
“这给她带来了极大的困扰,甚至使她质疑是否还能负担得起继续使用这个服务。在市议会能够如此大幅度提高费用的情况下,实在是个丢脸的事情。
‘他们如何合理化这个举措?他们对年长者和身体虚弱的人完全没有关心吗?我住在四个小时车程的地方,虽然我会定期探访,但无法在短时间内到达她身边。
“护理警报对许多人来说是生命线,谢菲尔德市议会应感到羞愧。”
对此,市议会的一名发言人回应表示:“在9年来首次提高市区护理警报服务的费用。现已增至每月30.39英镑,并且使用该服务的用户在变更之前已被通知这一涨价。
“市议会必须提高这些费用,以应对额外成本,例如SIM卡的费用,因为服务从模拟制转向数字制,并确保这一备受重视的服务能够持续,为8000名客户提供利益。
“该服务24小时全天候运营,成本仅为每天超过1英镑。”
市议会的成人健康和社会护理政策委员会在上周(3月26日)批准引入技术支持护理(TEC)服务,将提供更多在线支持,帮助人们在家中独立生活。这可能包括药物管理、虚拟家庭护理访问、康复设备和传感器,能够在不需要求助的情况下检测人们是否需要帮助。
目前,超过8000人正在使用市区护理警报服务,该服务预计将在今年12月完成数字化升级。