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今年早些时候，工党议员安娜·迪克森致信皇家邮政，指出她的选民自圣诞节以来经历了“间歇性或无邮递”的情况。
她表示，这导致了错过医院预约、出行困难以及因延迟支付账单而产生的罚款。
当时，迪克森报告称，有近100名选民联系了她，涉及贝尔登、埃尔德威克、希普利和宾利地区。
迪克森敦促皇家邮政解释影响这些以及布拉德福德地区其他地区的邮政中断。
尽管皇家邮政对此表示歉意，理由是恶劣的天气和高缺勤率，迪克森却表示该服务对于“承认中断的严重性”存在“不情愿”。
希普利议员安娜·迪克森（图片来源：UGC）
近日，在与皇家邮政的会议后，迪克森告诉《泰晤士报》： “上周我与皇家邮政的代表会面，讨论了希普利选民的重大服务中断问题。
皇家邮政对此表示道歉，称他们花费了两个月的时间才回复我的会议请求。
然而，我感到失望的是，他们不愿承认我们地区邮政中断的严重性，以及这对居民造成的影响，包括错过医疗预约和接收重要法律和银行信息的延迟。
皇家邮政表示，服务丧失是由于1月份的恶劣天气造成的积压，然后是员工缺勤，以及由于计划在本月提高邮政费用而造成的需求激增。
尽管我与数名选民交谈后得知，由于雪和冰融化后，邮递员被拒绝加班以清理积压，但皇家邮政表示在清理积压时确实使用了加班。
这一问题也被通信工人联盟提及，皇家邮政回应称，他们的代表可能误解了情况。
皇家邮政解释称，年初由于邮政量减少，加班的需求也减少。
他们也表示，必要时将继续使用加班，以应对由于天气造成的服务中断。
迪克森说：“在我分享了选民持续反映的服务中断情况后，皇家邮政表示，他们的运营正常，任何投诉将被视为个案处理。
我还提出了对选民因中断情况而应获得补偿的问题，皇家邮政确认，仅向邮政产品的购票者提供补偿，而不是邮寄的接收者。
皇家邮政明确表示，客户应该按正常收件的标准接收一等邮件和包裹，然而，未来他们将由于邮件量下降而改为隔日投递二等邮件和经济邮政。
通信管理局正在提议一系列改革方案，旨在对皇家邮政的普遍服务义务进行调整，包括对二等邮件的投递频率和服务质量的变更。
这一提案目前正处于咨询阶段。
迪克森补充说：“在我提出的关于皇家邮政员工待遇的担忧中，代表们确认邮政配送路线已增加，这导致一些员工出现健康问题，可能也 contributed to higher sickness rates.
他们表示，已向无法完成更长步行路线的员工提供了如驾驶包裹配送路线的替代角色。”
皇家邮政区域运营总监理查德·卡特表示：“对于希普利选区的服务未达到标准，我深感歉意。这是由于恶劣天气和高缺勤率造成的。这些因素影响了服务的恢复。
我相信您的选民现在应该每周六天收到邮件，当有邮件可投递时。如无法及时投递，这些邮件将在下一个工作日送达。”
迪克森表示：“我还将此问题上报给了通信管理局，后者回应称，在2023/24年度，已对皇家邮政因违反监管义务而处以1050万英镑的罚款，并表示如果该公司未采取有意义的改善措施，将不犹豫地采取进一步的执法行动。
我将继续关注这一情况，如果您仍然遇到邮政服务中断，请务必告知我。”
