苏格兰家庭抱怨度假用的霉变房车 索赔1000英镑

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一家苏格兰家庭在度假时因为他们在一处霉变的房车里感到恶心。33岁的Vicki Kilburn和33岁的伴侣Liam Lemancyzk花费了1000英镑在Craig Tara度过了一个为期一周的夏季假期,他们带着三个孩子Lyle(10岁)、Oscar(7岁)和一岁的宝宝Jude。这个家庭于7月1日在艾尔郡的Haven度假胜地登记入住,但他们对住宿感到如此震惊,以至于决定在仅仅四天后就离开了。

据《Record》报道,妈妈Vicki发现墙壁上长有黑霉菌、地毯肮脏、窗帘破损,墙壁上还粘着口香糖。她还发现在她和丈夫以及宝宝睡的枕头上长有黑霉菌。这位美发师的宝宝夸儿早产,患有慢性肺病,她呼吁这处房车被毁弃,称之为“健康风险”。

Vicki说:“我们的夏季假期完全被毁了。这处房车绝对恶心,应该被毁弃。当我们到达时,房车非常冰冷,煤气火也坏了。我们上床后,第二天早上我发现我、Liam和我们的宝宝睡觉的枕头上长满了黑霉菌。我对Jude的健康感到恐慌。他早产,并因肺部坍塌在医院里呆了123天。他最近才停止吸氧。”

Vicki声称她于7月2日星期二向现场接待处投诉了霉变枕头,但她表示他的担忧没有人理会。她继续说:“整个房车都很肮脏。到处都是狗毛,还有口香糖粘在墙上。外面的大门摇摇欲坠,窗帘脏兮兮。我整个时间都只想回家,我只是为了孩子们才坚持下去。”

为了挽救家庭假期,Vicki说她试图自己清洁房车,但最终她实在受不了了,于7月5日放弃了。“我被留下来自己清洁房车,我尽力了,但是太肮脏了,实在需要专业深度清洁。周五,我们把霉变的枕头交给接待处,并告诉他们我们受够了。我们受够了在那里待一分钟了。”这位三个孩子的妈妈说。

公园负责人坚称他们直到7月5日周五才发现枕头上长满霉菌。
据了解,公园的维护团队已经得知了关于煤气火问题的情况。
Haven对房车的状况表示歉意,并承认住宿不符合他们“通常的高标准”。

Haven发言人说:“我们很抱歉我们的住宿没有达到我们通常的高标准,我们为造成的任何不便道歉。我们有严格的清洁和卫生政策,遗憾的是这次没有遵循,我们已经采取了多项措施与园内团队一起解决这个问题。我们鼓励我们的客人立即让我们的团队知道所有问题,以便我们可以解决。”

Mia Tang

Mia Tang is known for her investigative features that shed light on the untold stories of the Chinese community. Her commitment to truth and accuracy has made her an indispensable part of the news team.

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