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布里斯托尔市政府一座公寓楼的老年居民面临被困火灾风险，他们表示，市政府房屋处官员需要进行“完全的文化改变”，此前的一份严厉报告揭示了他们如何让数万名城市租户失望。
Gilton House的居民，这是一座位于布里斯灵顿的高楼公寓，周二晚上前往市政厅向议员提出一系列问题，就在几小时前，布里斯托尔现场揭示了政府监管机构已经就该市政府管理社会住房存有严重问题做出了评判。
社会住房监管机构的评判适用于整个市政府，概述了数千处缺陷和维修工作的积压，近两千处存在潮湿或霉菌问题尚未解决，还有超过20,000套房屋的市政府没有说清楚是否安装了一氧化碳报警器。但报告中列出的所有严重失败中，也许最为严重的是关于消防安全的问题。
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社会住房监管机构的评判描述了市政府社会住房中有超过3,000项消防安全检查的建议和行动仍在等待完成，并且市政府“对其能否及时更新所有有关哪些住房、公寓和高楼需要新的消防安全检查的记录”具有“低信心”。
报告说：“布里斯托尔市政府向我们报告，大约有3,000项消防整改措施尚未完成，并且对其与消防安全相关的数据管理报告低信心。迄今为止，布里斯托尔市政府仅就整改措施和任何未完成工作的期间的消防风险缓解提供了有限信息。”
RSH报告涵盖了市政府的所有住房库存，包括62座高楼。对于Gilton House的居民来说，这些失败和糟糕的管理并不令人意外，这是一处位于布里斯灵顿巴斯路上的60岁以上市政府高楼，由于一场拖延并以悲惨方式搞砸的翻修工程已经被脚手架遮掩了两年。
居民对消防安全如此担心，以至于他们请求阿冈消防和救援服务进行消防风险评估，并将报告发送给市政府。这份报告与去年的类似报告一起消失在市政厅，令人难以置信的是，市政府最初拒绝向居民公开报告。
要获取已编辑版本必须发出信息公开请求。最终，2023年的风险评估表明存在60多项建议和行动点，但没有证据表明有任何事情发生了。
(Image: 布里斯托尔邮报)
Gilton House居民协会的尼格尔·瓦利告诉议员市府的文化需要改变。
他告诉他们，社会住房监管机构的报告显示他们的运动，以及他们向市政府提出自己受到失败的陈述——在周二早上政府的爆炸性报告之前提交——是“完全正当的”。
“与市政府住房支持人员处理重要事务如消防安全和除去隔热材料的工作就像在糖浆中游泳，”瓦利先生说。“花费了很长时间，很长时间来毫无结果，除了最终在我们提交这些问题之后，事情开始动了。
“如果要在布里斯托尔取得改善，这些官员必须进行一场文化改变。他们必须主动为租户提供信息，他们必须与我们互动。我们只是在谈论，毫无进展，一直被敷衍，这种情况必须停止。如果您真的想实现自己的目标，文化必须改变，”他补充道。
“我们过去两年来与市政府打交道的经历使我们相信，需要做很多工作。消防风险评估（FRAs）是重要文件，然而很少有租户知道它们，市政府网站上的链接很难找到，很长时间以来，对于FRAs的请求被忽视，”瓦利先生说。
“市政府没有主动告知租户有关他们的大楼的FRAs及其揭示的问题，可能会将我们置于风险之中。根据我们的要求，阿冈消防和救援服务对Gilton House进行了消防安全检查，并向市政府发送了一份报告。我们为了得到有关如此重要的消防安全事宜的信息不应该等待这么长时间，不断提出请求并使用信息自由法律。”他说。
“如果市政府要实现其对包容性和透明度的承诺，不仅需要政策改变，还需要文化改变，”他补充说。
其他Gilton House的居民要求知道为什么市政府仍未支付同意的赔偿金，因为许多人在连续两个冬天后被留在冰冷的公寓中，因为拆除板材并花了18个月才替换，同时，同一座高楼的其他居民问了复杂的问题有关高楼中的机动车问题——因为其电池充电的缘故被评估为火灾风险，但同时对残疾居民来说却是重要的生命线。
现在负责布里斯托尔市政府住房的是绿党的巴里·帕森斯市议员，担任新住房委员会主席。他说，他的委员会将在秋季起草有关高楼中机动车的新政策，并且住房官员将与每座楼居民合作，提出可能因楼而异的解决方案。
帕森斯市议员表示，Gilton House的经验将在继续进行的过程中受到密切监视——居民被告知，替换隔热材料和窗户工作将延迟至十月。
“我只能代表议员会议室中的所有人对您的经历表示同情，”帕森斯市议员说。“我获得的保证是，官员们已经从Gilton House的经历中学到了重要的教训，特别是围绕这些工程的规划和顺序的问题，这将对未来的项目产生积极影响，”他补充说。
(Image: 保罗·吉利斯)
布里斯托尔市议会主席、接替了前直选市长马文·里斯八年的托尼·戴尔市议员向Gilton House的居民和所有市政府租户就过去多年来市政府作为他们的房东对他们的失败道歉。
“我们向所有市政府租户和那些居住在我们拥有的房屋中的人道歉，”他说。“作为一个房东，所有居民应该期望我们提供高标准的住房并遵守国家要求，我们也分享这些期望。
“我们意识到这则消息可能会让一些居民感到担忧。我们不希望任何人担心，但我们认识到需要更好的沟通和更多信息，以确保所有居民清楚地了解这一裁决意味着什么以及我们打算如何解决我们面临的问题。
“我们自己的内部评估和监管机构的评估清楚地说明了我们的安排存在漏洞的地方，并提供了一个改进的蓝图。我们接受监管机构审查的结果，并承诺尽快解决面临的问题。
“尽管我们承认自己服务上的失败，但我们也承认在资金匮乏的时候追赶变化法规的全国挑战。我们的位置并不独特，我们与其他几个发现自己安排不符合社会住房必要国家标准的地方政府一起，”他补充说。
