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一份”令人震惊的报告”显示,布里斯托尔废物公司在路线更改后屡次未能收集垃圾和回收物品,尤其是城市的三个区域受到的影响最为严重,导致居民”愤怒、沮丧和烦恼”。
去年夏天,布里斯托尔市议会通知其垃圾处理公司削减成本,这导致在11月首次进行十多年以来的重大战略路线更改。
这使得在某些街道上,他们不断地错过垃圾收集。
该报告在9月26日的环境政策委员会会议前发布。
市议员向废物处理公司负责人反映了居民面临的一系列问题,如在订购替换垃圾桶时遇到的困难。
工党议员Kirsty Tait表示:“这份报告非常严峻。
我们在布里斯托尔废物公司经历的失误,归根结底是对市议会的影响,这带来了声誉风险。
人们可能无法在线下单订购正确的垃圾桶。
我有很多居民可能使用塑料桶或购物袋来代替正确的垃圾桶,因为它们被损坏或吹走,或者他们没有钱买新的垃圾桶。
虽然他们已经将垃圾桶放出了,但垃圾仍然没有被收集。”
另一个主要问题是,许多人在报告垃圾没有被收集时遇到的困难。
保守党议员Henry Michallat表示:“他们拨打布里斯托尔废物公司的电话,试图联系某人,但得不到回应。
这使得他们感到愤怒、沮丧和烦恼。”
今年夏天,布里斯托尔废物公司推出了额外的四条回收路线,以覆盖那些不断错过收集的街道。
尽管这”极大改善了”服务,但报告警告说,这些额外线路的成本将影响布里斯托尔废物公司是否能够按要求削减成本。
公司面临的一个问题是,自疫情以来,人们丢弃的纸板日益增长,这与网上购物的增加有关。
这意味着垃圾收集队不得不更频繁地卸货。
另外一个问题是改建住房导致的道路上汽车增多,部分停车车辆阻碍了垃圾收集的通行。
不断增加的电池火灾也是一个持续的挑战。
布里斯托尔废物公司和市议会目前正在探索增大回收站处理能力的方法。
在未收集的垃圾报告上,在线报告可以做得更轻松,并可能从邻近市议会雇用额外的车辆。
在第二阶段的重组中,受未收集垃圾影响最大的区域包括:阿冯穆斯(Avonmouth)和劳伦斯韦斯顿(Lawrence Weston)、雷德兰(Redland)、以及西布里斯托尔(Westbury-on-Trym)和亨利兹(Henleaze)。
自5月底以来,平均每个区域报告了约200起未收集的垃圾案例。
绿党议员Martin Fodor表示:“我要求这份报告,因为我们还没有从市议会那里得到任何关于服务中断方式的公开说明。
这份报告的目的是不是指责,而是看我们在做什么来解决这个问题、吸取教训,并确保采取行动。
我们知道,已经有很多努力在试图改善服务的可靠性,理解发生了什么问题以及我们能从中学习到什么。”
自由民主党议员Tim Kent补充道:“人们都看到我们承认,确实出了问题。
我希望在接下来的几个月里,我们的居民能够看到这份报告所指示的改善趋势。”