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一对夫妇在多塞特假期中感到“被抢”,因为他们在停车场停留了六分钟十二秒后收到了100英镑的罚款。
现年63岁的前卫护士史蒂夫·科特雷尔(Steve Cottrell)和他的伴侣乔伊(Joy)在7月15日驱车前往威茅斯(Weymouth)老城(West)停车场,希望找到一个地方停车,以便他们为期一周的旅行。
但当史蒂夫走向售票机时,他发现无接触付款系统故障,价格也过于高昂,于是决定开车离开去寻找其他地方。
当这对夫妇从假期回家时,他们收到了停车管理公司Parkingeye的100英镑罚单,理由是史蒂夫超出了“五分钟宽限期”1分钟12秒。
这位两名孩子的父亲表示,这种感觉就像被“抢劫”一样,并在上诉被拒绝后致信多名国会议员,甚至抄送了首相,还给停车场的业主们写了信。
停车公司表示,缺乏证据证明无接触付款机故障,并称史蒂夫没有“提供任何减轻处罚的情况”。
三个月后,在PA Real Life的联系下,公司最终同意“出于善意取消罚款”。
“如果有五分钟的宽限期,那么我超出了1分钟,所以我因为1分钟被收取100英镑的费用,”史蒂夫告诉PA Real Life。
“我们甚至没有停止在那里——好吧,我们停了车,但我们没有真正停车。我不知道我是否在做对我不利的事,但我就是不想赔这笔钱。这感觉就像我被抢n了。
“我认为五分钟的宽限期不合理,因为等你停好车,走出车,走到售票机并阅读标志时,你的时间就到了,你就会被罚款。”
史蒂夫和他的伴侣乔伊于2024年7月15日驱车前往德文郡的海滨小镇威茅斯度假一周。当他们大约在下午3点到达时,正下着大雨,开始寻找地方停他们的雷克萨斯IS 200。
“我们真的很高兴能找到一个地方,”他说。
身为司机的史蒂夫发现了威茅斯老城(West)停车场,该停车场由Parkingeye公司运营。
史蒂夫不知道,停车场在谷歌评论上评分仅为一星半,大家评论“尽量避免这个停车场……”和“又一个不必要罚款的受害者”。
进了这个露天停车场后,史蒂夫说他卸下了车,走向售票机。
“我从后备厢拿了一些包,走到机器那儿,却发现它不支持无接触付款。它坏了,我没有零钱,”他解释说。
“然后我看了一下价格,觉得蛮贵的。对于一周的停车费用来说,似乎不太合适。”
因为对价格不满,这对夫妇决定再找找运气,很快在附近的街道找到了一个免费的停车位。
“我们只是把包又塞回车上,然后开走,”他说。
总的来说,这对夫妇在停车场待了六分钟十二秒。
当他们度假回来后,史蒂夫看到Parkingeye的信后感到震惊。
信中指出,他们因停车而被罚款100英镑,若在14天内付款则降至60英镑。根据Parkingeye的规定,车主在收费前有“五分钟的考虑期”。
“我很震惊,因为我们并没有真的停在那里,”史蒂夫说。
“我们只是在那里开车,走到机器那儿,发现我们无法付款,因为我们没有现金,而且价格很高。根据规定,我们的过程显然用了六分钟十二秒,这就是我们被罚款的原因。”
认为这是个错误,史蒂夫通过Popla(私人土地停车上诉)申诉,这是一项为机动车主提供的免费独立处罚申诉服务。
但出乎意料的是,史蒂夫收到了一封“冗长而复杂”的回复,拒绝了他的上诉。
“我不知道如何联系Parkingeye,而Popla仅提供一步申诉流程,”他说。“这有点尴尬,但我给几个国会议员发送了电子邮件,还抄送了基尔·斯塔默(Keir Starmer)和安吉拉·雷纳(Angela Rayner)。我知道这有点傻,但我想没有人能确实帮助我解决这个问题。”
史蒂夫担心罚款会随之增加,最后被转交给债务催收机构,并最终以法庭诉讼的方式处理。
但他坚定地拒绝支付这笔钱。
“我非常不愿意向这样的人支付100英镑,”他说。
Parkingeye发言人表示:“威茅斯老城西停车场通过自动车牌识别(ANPR)监控,并且有17个明显显眼的标志,给司机提供有关如何合理使用停车场的清晰指引。
“司机被告知,收费适用于24小时,并且他们有现场机器或evology支付应用程序支付的选择。
“司机在停车场停留了六分钟而未付款,超出了五分钟的考虑期,因此产生了停车罚款。
“我们补充说,我们的系统显示,机器和应用在当天的交易水平正常。
“Parkingeye运营着经过BPA(英国停车协会)审核的上诉流程,司机可以用此流程对其停车罚款提出上诉。这位司机未提供任何减轻情况,导致停车罚款被拒绝。
“罚款也被Popla,这个独立申诉服务维持。不过,出于善意,我们将取消这笔罚款。
“我们强烈建议所有司机支付适当的收费,如果他们超出了五分钟的考虑期,这一规定是根据英国停车协会与国际停车共同体联合实施的行为规范。